low go – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025 | Áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tại lowgo.app
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng low go, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp tại thời điểm đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. low go không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu trải nghiệm mobile.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, phòng game đã truy cập, thời gian phiên chơi và các thao tác trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện do trình duyệt lưu lại.
Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng hoặc khi cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa low go và người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
low go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và có kiểm soát:
- Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hóa giao diện, ngôn ngữ và nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của từng người chơi tại Việt Nam.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, kết quả giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc thông báo ứng dụng.
- Phân tích tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
low go không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho tổ chức bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi phiên
low go sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên cả web và ứng dụng di động.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp low go cải thiện giao diện.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt và các tùy chọn hiển thị của người dùng.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. low go áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, thông thường không dưới 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.
Chia sẻ với bên thứ ba: low go không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán nội địa (VND) được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, bảo mật, phân tích kỹ thuật).
- Cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của low go.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền của người dùng: Mỗi người dùng đã đăng ký trên nền tảng low go có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà low go đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi tài khoản được đóng tự nguyện, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nếu không muốn tham gia.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ: [email protected].
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: low go nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, low go sẽ đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách: low go có thể sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang /privacy-policy cùng ngày có hiệu lực.
Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, low go sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của low go:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: FAQ – Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.